Stornierung und Erstattung

Diese Hinweise gelten für die redaktionellen Leistungen von Auto Integrate Press: individuelle Branchenbriefings, monatliche Rundschau, Kampagnen-Rückblicke und Redaktionsgespräche. Es werden keine physischen Produkte, Abonnements von Software oder Warenversand angeboten.

Erstattungsfähigkeit

Erstattungen sind möglich, wenn ein Auftrag vor Beginn der Recherche storniert wird oder wenn wir einen vereinbarten Termin aus eigener Verantwortung nicht einhalten können. Nach Beginn der Quellenarbeit sind Teilerstattungen nur nach den unten genannten Regeln möglich.

Fristen

• Briefings und Rückblicke: kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden nach Auftragsbestätigung, sofern die Recherche noch nicht begonnen hat.
• Redaktionsgespräche: Umbuchung oder Stornierung bis 3 Werktage vor dem Termin ohne Gebühr; danach kann eine Ausfallpauschale von 50 % des Honorars anfallen.
• Monatliche Rundschau: Kündigung zum Ende des laufenden Monats; bereits begonnene Monate werden nicht anteilig erstattet.

Volle und teilweise Erstattung

Eine volle Erstattung erhalten Sie, wenn wir den Auftrag vor Lieferbeginn absagen oder eine wesentliche Leistungsstörung vorliegt, die wir zu vertreten haben. Eine teilweise Erstattung kommt in Betracht, wenn die Recherche bereits begonnen hat, das Briefing aber noch nicht geliefert wurde — in der Regel Erstattung der noch nicht erbrachten Anteile abzüglich der Anzahlung für bereits geleistete Arbeit.

Nicht erstattungsfähig

• Bereits gelieferte Briefings und Rückblicke
• Bereits durchgeführte Redaktionsgespräche
• Abgeschlossene Monatsausgaben der Rundschau
• Für den Auftrag beschaffte externe Fachquellen, die ausdrücklich freigegeben und bestellt wurden

Anzahlungen und begonnene Arbeit

Anzahlungen von 40 % sichern den Redaktionstermin. Beginnt die Recherche und stornieren Sie danach, behalten wir den Anteil, der dem bis dahin geleisteten Aufwand entspricht; den Rest erstatten wir.

Nichterscheinen

Erscheinen Sie ohne Absage nicht zum vereinbarten Redaktionsgespräch, behalten wir das volle Gesprächshonorar. Ein Ersatztermin kann gegen erneute Berechnung angeboten werden.

Umbuchung

Termine für Gespräche können einmalig kostenfrei verschoben werden, sofern die Anfrage mindestens 3 Werktage vorher eingeht und Kapazität vorhanden ist.

Erstattungsverfahren

Senden Sie Erstattungs- oder Stornierungsanfragen an hello@autointegrate.digital unter Angabe des Auftrags und des gewünschten Datums. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen und prüfen den Anspruch.

Bearbeitungszeit und Erstattungsmethode

Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. dasselbe Konto, von dem die Zahlung stammte. Banklaufzeiten können zusätzlich anfallen.

Kontakt

Auto Integrate Press, 15738 Jacobs Views, Mannheim, Hessen, Germany, Telefon +49-8-566-9467, E-Mail hello@autointegrate.digital.